Introduction
Lorsque vous utilisez les sites de la solution Wakastellar (et ses produits : Wakasign, Wakastart, Wakabooster, ainsi que Cybercoding.ai — ci-après « le(s) Site(s) »), vous nous confiez certaines données personnelles. Nous attachons une grande importance à la protection et à la sécurité des données de nos Utilisateurs et avons rédigé la présente Charte de protection des données personnelles (ci-après « la Charte ») pour vous informer de nos pratiques.
La Charte s'applique aux utilisateurs naviguant sur le Site et fait partie intégrante des conditions générales d'utilisation. Pour toute question : contact@wakastellar.com.
Définitions
Donnée personnelle : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant (nom, numéro d'identification, données de localisation, identifiant en ligne).
Donnée sensible : catégorie particulière de données révélant l'origine prétendument raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, ainsi que les données génétiques, biométriques, de santé ou relatives à la vie sexuelle.
Responsable de traitement : la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement.
Traitement : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, enregistrement, conservation, consultation, utilisation, effacement…).
Utilisateur : toute personne visitant le ou les Sites mis à disposition par Wakastellar.
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le Groupe Wakastellar, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 107 956 120, dont le siège social est situé 115 le clos Papin, 44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du Site au sein de l'Espace économique européen et du Royaume-Uni.
Aucune de vos données personnelles n'est transférée en dehors de l'Union européenne. De manière générale, vos données personnelles ne sont jamais communiquées à des personnes extérieures à l'organisation du Groupe Wakastellar.
Quelles données sont collectées et quand ?
Lors de votre navigation, le Groupe Wakastellar peut collecter les données relatives à votre identité : lorsque vous envoyez un message via le formulaire de contact, sont collectés vos nom, prénom, nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute information contenue dans le message accompagnant votre demande.
- Lorsque vous ou votre organisation demandez des informations sur nos services via le formulaire ;
- Lorsque vous correspondez avec nous par quelque moyen que ce soit.
Dans ce cadre, nous ne traitons que les données que vous nous transmettez directement.
Pourquoi vos données sont-elles collectées et traitées ?
1. Gérer les demandes des utilisateurs
- Répondre aux questions et demandes d'information des Utilisateurs ;
- Investiguer et résoudre les problèmes rencontrés sur le Site ;
- Suivre et améliorer la qualité de notre support.
2. Réaliser des activités marketing
Le Groupe Wakastellar peut utiliser les données collectées pour promouvoir ses services : communications sur les solutions du groupe, événements, enquêtes et actualités.
3. Communiquer sur nos évolutions
Les données peuvent être utilisées pour informer les Utilisateurs des modifications apportées aux conditions générales d'utilisation et/ou à la Charte.
Le Groupe Wakastellar ne vend ni ne partage les données personnelles des Utilisateurs à des tiers à des fins de prospection directe, sauf consentement exprès.
Sur quelle base légale ?
La base légale du traitement est le consentement de l'Utilisateur lors de la collecte des données au moment du remplissage du formulaire de contact.
À qui vos données sont-elles communiquées ?
Vos données sont strictement confidentielles et ne sont communiquées à aucun tiers. Sur le fondement d'obligations légales, elles peuvent être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Les données collectées sont conservées pendant une durée d'un an à compter de l'envoi d'une demande via le formulaire de contact. Des mécanismes de purge garantissent leur effacement effectif au terme de la durée de conservation ou d'archivage nécessaire.
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous écrivant à contact@wakastellar.com.
Quels sont vos droits ?
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) — faire corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) — demander la suppression de vos données dans certains cas.
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) — demander la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) — vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris).
Le retrait du consentement met fin aux communications commerciales, mais n'interrompt pas les échanges strictement liés à une demande que vous avez initiée ou à un contrat en cours.
Notre engagement en matière de protection des données
Nos pratiques internes s'appuient sur les exigences de la norme ISO 27001 et sur les principes du RGPD : minimisation des données collectées, hébergement sur une infrastructure souveraine située en France, chiffrement des données en transit et au repos, restriction des accès aux seuls collaborateurs concernés, et suppression ou anonymisation à l'issue des durées de conservation indiquées.
Nous ne réalisons aucun profilage publicitaire, aucune revente de fichiers et aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard.
Quels cookies sont utilisés ?
Les cookies de session sont indispensables à la navigation et disparaissent à la fermeture du navigateur : ils ne peuvent pas être désactivés. Les cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre consentement, valable 13 mois. Le détail figure dans notre politique de cookies, où vous pouvez également modifier vos choix à tout moment.
Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur (Firefox, Chrome, Safari, Edge) pour bloquer ou supprimer les cookies. La restriction des cookies peut affecter votre expérience et empêcher l'utilisation de certaines parties du Site.
Comment nous adresser vos demandes ?
Pour exercer vos droits, adressez votre demande en précisant vos nom, prénom, adresse e-mail et toute information nécessaire pour confirmer votre identité :
- Par courrier : Wakastellar, 12 rue Clément Ader, 44118 La Chevrolière, France
- Par e-mail : contact@wakastellar.com ou dpo@wakastellar.com
Modification de la politique de confidentialité
Des modifications pouvant être apportées à cette Charte sans préavis, nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 14/08/2026